拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（http://www.10086.cn）进行投诉。
移动公司客服没有上夜班的。 中国移动客服从早上8点开始上班,一直到当晚22点下班。从22点至次日八点之前,这段时间为夜间服务时间,也可以说是用户自助服务的时间,用户也可以通过留言告诉客服困难的问题,会由客服回拨解决问题。
这要看你自己怎么想了？中国移动毕竟还是一个比较大的公司，但是移动客服所接触的客户可能问题都比较纠结一些，然后如果你自己抗压能力比较好的话，还是可以做的
不好做！
曾经在移动深圳分公司客服中心工作了三年。
首先客户打电话过去肯定就是有问题解决不了的，很多人带着情绪，会骂人，要安抚他们并且里解决问题，事后客户还有满意度调查，满意度不达标还要扣工资的。有效投诉也会扣绩效。
其次就是每天有班前会班后会，每年还要培训班培训虽然就一两天都是用自己假期的，不占上班时间。
最后就是三班倒并且轮班制的。
所以总体来说真的不太好干的。
1、你如何看待客户投诉和建议？
答：我认为客户投诉和建议是客服工作最重要的一部分，因为它们大部分来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。所以我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握了许多客服工具，能够快速高效地解决客户问题。
对于有需求的客户，乐陵移动客服外包公司可供选择的有多家，每家公司都有其特色和优势。以下将详细介绍几家乐陵移动客服外包公司。
XX公司是乐陵当地知名的移动客服外包公司，成立于XX年。公司拥有一支专业的客服团队，能够为客户提供24小时全天候的服务，覆盖语音、短信、在线客服等多种服务形式。公司擅长解决客户问题，协助处理投诉，并且在服务质量和客户满意度方面拥有良好口碑。
YY公司是乐陵另一家备受青睐的移动客服外包公司。该公司拥有先进的技术设备和系统，可以提供个性化定制的服务方案，满足不同客户的需求。除了常规的客户服务外，YY公司还提供数据分析、营销咨询等增值服务，帮助客户提升运营效率和业务水平。
ZZ公司作为乐陵新兴的移动客服外包公司，以其灵活的服务模式和价格优势吸引了众多客户的目光。公司注重与客户的沟通和合作，能够根据客户的实际情况量身定制服务方案，提供个性化、精准的客服支持。在行业内，ZZ公司以其快速响应和高效解决问题的能力获得了良好声誉。
以上所介绍的乐陵移动客服外包公司，均拥有丰富的经验和优秀的团队，能够满足客户多样化的需求。客户在选择移动客服外包公司时，可根据自身业务特点和需求，与多家公司进行沟通对比，从而选出最适合自己的合作伙伴。
感谢您阅读本文，希望通过这篇文章能够为您在选择乐陵移动客服外包公司时提供一些帮助。
招聘移动热线10086人工客服（培训期间有培训补助），只招收长期稳定，朝气蓬勃的工作人员，临时工，学生勿扰。
1、用人原则：
英雄不问出处，不看背景，长期稳定，抗压性强。
⑴年龄：20-35周岁，中专/高中以上学历。女士优先
⑵口齿清晰，会简单电脑操作。学习能力以及适应能力强，服从公司工作安排。遵守规章制度。
2、薪资待遇：
正规移动10086人工客服纯接听，帮助客户查询办理及登记反馈问题，每月底薪保底3000+！另加工作每天接电话量的提成与业务积分奖励！每月轻轻松松4000+
缴纳五险，设有下午茶，不定时团建
总体来说，不同的省份、不同的地区，移动客服的待遇也是有差异的。移动客服的工资一般情况下在1500元至5000元之间，但也要结合考虑员工之间各种指标的综合评比的考核结果，最好和最差的也能相差很多。
可以参考以下不同地区的工资待遇：
江苏南京地区，若员工考核中等，一般工资是4000左右，有其他奖励也会额外再加。
广州地区，若考核中等，一般在3000元左右，计件式的最高能到7000元。
四川地区，培训期3个月没有薪水，上岗前3个月，平均1000元至1500元左右；上岗3个后，与老员工一起排星级。从一星至五星，通过基本工资与绩效区别待遇。一星至五星的薪酬差别较大。如果是做得比较好的老员工，一星至五星大约有1500元至3000元不等，如果平时有奖金或竞赛还会更高。
10086客服没有外包业务
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费
移动公司居家客服的主要工作是提供给用户在家庭环境中解决相关问题的客户服务。具体来说，移动公司的居家客服主要负责以下几个方面：1. 提供技术支持：居家客服可以帮助用户解决手机、网络、通信等方面的技术问题。他们可以通过电话、在线聊天或远程控制等方式，为用户提供实时的技术指导和故障排除。2. 解答用户疑问：居家客服也负责回答用户关于各种服务、费用、套餐等方面的问题。他们可以解释移动公司的服务条款、优惠政策，帮助用户选择适合自己的套餐或服务。3. 处理用户投诉与居家客服是用户联系移动公司投诉和问题解决的重要渠道。他们会认真听取用户的反馈，协助解决问题，并及时跟进处理用户的投诉。4. 推广和宣传：居家客服也会向用户介绍移动公司的最新优惠活动、产品推广和宣传信息。他们可以向用户详细介绍各种优惠方案和新产品特点，以便用户可以做出更好的选择。总的来说，移动公司居家客服在为用户提供便利的同时，也充当着移动公司与用户之间沟通的桥梁，帮助用户解决问题，提供更好的服务体验。
显示全部
收起
